En tant que personne à la recherche de nouvelles opportunités lorsque j’ai posé mes valises chez 301, j’avais de grandes attentes avant de me lancer dans cette aventure. J’étais déterminé à acquérir de nouvelles connaissances sur le secteur de l’assurance et à améliorer mes compétences en matière de service client. Mais je n’étais pas préparé à l’incroyable expérience humaine que j’allais vivre.
Dès le premier jour, j’ai été impressionné par l’intégration de 301. L’équipe était si chaleureuse et accueillante et j’ai immédiatement ressenti un fort esprit d’équipe. Au cours des dernières semaines, j’ai rencontré des personnes incroyables de tous horizons. J’ai pu découvrir de nouvelles perspectives.
J’ai été particulièrement impressionné par l’expertise de Leocare dans la partie technique de la formation. Leurs outils et leurs compétences différenciantes nous ont permis de mieux comprendre les meilleures pratiques en matière de service à la clientèle. Bien sûr, comme toute expérience de formation, il y a eu des défis à relever. Lorsque j’ai rencontré les premières difficultés, j’ai été confronté à des moments de frustration et d’anxiété. Cependant, avec l’aide de mes collègues, Ophélie et Anne-Marie, j’ai pu surmonter ces obstacles et continuer à progresser.
En ce qui concerne mes perspectives de carrière à court terme, je pense que la formation Customer Care chez 301 et Leocare a grandement amélioré mes compétences et mes connaissances. J’ai hâte d’appliquer ces compétences dans un environnement professionnel et de contribuer au succès de l’entreprise pour laquelle je vais travailler.
Dans l’ensemble, l’expérience de formation a été très enrichissante, tant sur le plan personnel que professionnel. J’ai beaucoup appris, j’ai rencontré des gens formidables et j’ai acquis de nouvelles compétences qui m’aideront à mener une carrière fructueuse en tant que professionnel du service à la clientèle. J’ai hâte de rejoindre Leocare et de faire la connaissance de mes futurs collègues.