Je suis arrivée un peu par hasard sur la planète 301 le 13 mars 2023.
Je suis venue chercher les compétences nécessaires pour ensuite intégrer l’équipe Leocare. Aujourd’hui à mi-parcours, je me rends compte que j’ai obtenu bien plus que ce que je venais chercher au départ. C’est un renouveau pour moi !
Je suis arrivée sans aucun bagage, enfin juste mon petit sac à main avec mes goûters pour la journée, un cahier et mon stylo ! Je n’avais aucune connaissance, aucune notion, rien à part mes expériences personnelles en tant qu’assurée…
J’avais malencontreusement rencontré deux petits poteaux quelques mois plus tôt avec ma voiture. C’est là que j’ai découvert pour la première fois le monde des sinistrés !
La formation Customer Care Specialist puis gestionnaire de sinistre m’ont permis de comprendre l’envers du décor… C’est à la fois complexe et fascinant ! Je ne pensais pas à mon âge prendre autant de plaisir à revenir sur les « bancs de l’école » pour apprendre un nouveau métier.
J’ai tout d’abord intégré la formation customer care specialist afin d’apprendre les bases du métier de l’assurance chez Leocare. Au départ, j’étais intriguée par l’expérience 100 % digitale de Leocare. Puis, j’ai été séduite par leur approche avec les clients et leurs outils vraiment intuitifs. J’ai ensuite eu la chance de pouvoir poursuivre la formation de gestionnaire de sinistre. Je voulais pouvoir accompagner mes futurs clients dans leur parcours sinistre de A à Z.
Cette formation m’a beaucoup apporté et m’apportera encore beaucoup je pense. Je sens que j’ai évolué depuis mon arrivée ici et je me sens vraiment épanouie. Il faut dire que la planète 301 est vraiment accueillante et chaleureuse ! J’y ai fait de très belles rencontres. Sans parler de mes leolucky (mes collègues de formation) nous avons été encadré par une équipe de formateurs très professionnels et bienveillants.
Et merci à Julie, Audrey, Sarah, Hélène et Dominica !