Qu’est-ce que le métier de community manager ?
Le métier de community manager fait partie de nouveaux métiers du web. Ses principales missions sont de développer la notoriété d’une marque sur les réseaux sociaux, afin de fidéliser les internautes et d’acquérir de nouveaux clients. C’est la voix de l’entreprise sur internet.
Accessible avec un bac, puis une formation dans le marketing digital, le métier de community manager est également accessible après un cursus d’études dédié. Le salaire du community manager est très hétérogène : CDI ou freelance, région et expérience. Focus sur le métier de community manager.
Les missions du community manager
Le community manager est responsable de la gestion des communautés web et des réseaux sociaux. Il travaille pour une marque ou une entreprise et ses missions sont d’animer les échanges entre les internautes et fédérer les communautés. La stratégie de community management inclut le recrutement, l’animation et la fidélisation de la communauté des internautes en utilisant des outils pertinents. Son rôle consiste à rapprocher les clients d’une entreprise en faisant des réseaux sociaux un lieu d’échange privilégié pour les communautés d’internautes.
Les compétences du community manager
Pour la gestion des communautés sur le web dont il a une parfaite connaissance, le community manager est responsable de concevoir une stratégie d’acquisition par différentes actions :
- actions de veille : profil des internautes, prises de parole et tendances du marché afin d’établir la stratégie Social Media de l’entreprise ;
- animation des communautés d’internautes ;
- stratégie d’acquisition : capter de nouveaux abonnés ;
- modération du contenu publié par les internautes ;
- rédaction de contenu ;
- publications : le community manager décide du calendrier de diffusion de l’information à la communauté d’internautes via différents outils de communication.
Quelle formation ou diplôme pour devenir community manager ?
Les formations spécifiques avec diplôme dans le secteur du community management sont peu courantes dans le cursus d’études classique pour accéder à ce type de poste. Une formation en marketing digital, en communication, voire en commerce après le bac augmente tes chances de trouver votre bonheur parmi les offres d’emploi dans un rôle de community manager pour une entreprise ou une marque. Le métier de community manager n’étant pas réglementé, tu peux cependant apprendre le métier en suivant une formation dans les métiers du web : marketing digital, e-commerce ou communication.
Le salaire du community manager
Le community manager est un profil très recherché en CDI dans les entreprises. Le salaire annuel moyen du community manager est d’environ 28 000 € pour un poste de débutant. Un community manager plus expérimenté pourra gagner entre 29 000 € et 40 000 € de salaire brut annuel. Dans une mission en tant que freelance, le community manager peut facturer, selon son expérience, entre 250 € et 400 € par jour. Un Social Media manager plus expérimenté pourra facturer jusqu’à 500 €, voire 700 € par jour pour un expert.
Les évolutions de carrière du community manager
Le community manager peut exercer le rôle de Social Media manager, Social Media strategist ou responsable de contenu. Les évolutions de carrière possibles sont une spécialisation en e-commerce, en gestion des médias sociaux, en communication ou en publicité. Dans les grandes entreprises, le community manager peut accéder à un poste de responsable des médias sociaux, chef de projet ou responsable de la communication numérique.
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