Community Manager
Gérer les réseaux sociaux
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Le Community Manager gère la communication à 360° aussi bien sur les réseaux sociaux que les réseaux professionnels. Le métier de Community Manager peut être exercé au sein de différents services : marketing, communication, éditorial. Mais il peut également travailler en agence ou en tant qu’indépendant.
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Community Manager c’est quoi ?
Le Community Manager est responsable des réseaux sociaux de l’entreprise. Son objectif est de développer la notoriété de la marque et ses communautés, en travaillant sur l’engagement des internautes : avoir des likes, des commentaires des partages. Le but est de créer une vraie relation entre la marque et ses followers.
Ses missions :
- Animer les réseaux sociaux pour le compte d’une entreprise
- Identifier les plus adaptés au métier de l’entreprise
- Développer les communautés
- Mettre en place une stratégie sur les réseaux sociaux
- Fidéliser une audience de qualité qui participe aux échanges
- Analyser les performances de ses actions
- Préparer son futur plan éditorial
- Réaliser une veille constante pour être à l’écoute des nouveautés
Les qualités du Community Manager
- Cultivé, il a une orthographe, grammaire et syntaxe irréprochables
- Polyvalent, il connaît le secteur d’activité de l’entreprise, les réseaux sociaux, et le référencement
- Organisé, il jongle entre les différents comptes de l’entreprise et les différents canaux de communication : blogs, fiches Google My Business
- Réactif, il vérifie tous les jours les notifications sur les réseaux sociaux et les avis clients. Le but ? Echanger avec ses communautés et ne pas laisser passer un bad buzz
- Diplomate, il sait comment répondre à des messages négatifs, toujours en gardant du self-control
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