Community Manager

Gérer les réseaux sociaux

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Le Community Manager gère la communication à 360° aussi bien sur les réseaux sociaux que les réseaux professionnels. Le métier de Community Manager peut être exercé au sein de différents services : marketing, communication, éditorial. Mais il peut également travailler en agence ou en tant qu’indépendant.

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Community Manager c’est quoi ?

Le Community Manager est responsable des réseaux sociaux de l’entreprise. Son objectif est de développer la notoriété de la marque et ses communautés, en travaillant sur l’engagement des internautes : avoir des likes, des commentaires des partages. Le but est de créer une vraie relation entre la marque et ses followers. 

Ses missions :

  • Animer les réseaux sociaux pour le compte d’une entreprise
  • Identifier les plus adaptés au métier de l’entreprise
  • Développer les communautés
  • Mettre en place une stratégie sur les réseaux sociaux 
  • Fidéliser une audience de qualité qui participe aux échanges
  • Analyser les performances de ses actions 
  • Préparer son futur plan éditorial
  • Réaliser une veille constante pour être à l’écoute des nouveautés 

Les qualités du Community Manager

  • Cultivé, il a une orthographe, grammaire et syntaxe irréprochables
  • Polyvalent, il connaît le secteur d’activité de l’entreprise, les réseaux sociaux, et le référencement
  • Organisé, il jongle entre les différents comptes de l’entreprise et les différents canaux de communication : blogs, fiches Google My Business
  • Réactif, il vérifie tous les jours les notifications sur les réseaux sociaux et les avis clients. Le but ? Echanger avec ses communautés et ne pas laisser passer un bad buzz
  • Diplomate, il sait comment répondre à des messages négatifs, toujours en gardant du self-control

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